Google Website Optimizer
מאת: איתי אפרימי ורועי קטרי
אחד הכלים בהם תוכלו להשתמש כדי לשפר את יחס ההמרה באתר שלכם, הוא כלי ה-
, זהו כלי חינמי שגוגל בנתה כדי לשפר את יחס ההמרות.Google Website Optimizer
כלומר שיפור כמות הרוכשים או משאירי הפרטים באתר שלנו.
עיקר השימוש שנעשה בכלי זה הוא מבחן ההפרדה: לקיחת כל תנועת הגולשים לאתר שלנו והפרדתה לשניים או שלושה עיצובים שונים של אותו הדף. אם למשל החלטנו לחלק את תנועת הגולשים שלנו לשלוש קבוצות שונות, אנו עורכים חלוקה לשליששליששליש. כל שליש מחולק לקבוצה שונה אשר רואה גרסה שונה של עיצוב עבור אותו עמוד. למשל: אם יש לנו חנות וירטואלית העוסקת במכירת ציוד ספורט, כאשר אנו בודקים את הנתונים של החנות אנו רואים כי יחס ההמרה הוא עשרה אחוזים, כלומר מתוך 100 כניסות יש 10 אנשים שקונים ציוד ספורט, למשל שעון דופק. המטרה שלנו היא להעלות את יחס ההמרה ל15, כלומר על כל 100 גולשים הנכנסים לאתר, 15 צריכים לבצע רכישה ולא 10. אחת הדרכים שלנו לעשות זאת היא ע"י שינוי דף הבית, ייתכן שהעיצוב של דף הבית שלנו גורם לכך שפחות אנשים מודעים למוצרים האטרקטיביים שלנו.
בדיוק כמו בסופרמרקט, כאשר הבעלים מנסה לראות מה המקום הטוב ביותר לשים חבילת סוללות נטענות, כך גם אנחנו כבעלי אתרים וחנויות וירטואליות נתקלים בבעיות אלו, כיצד לסדר את המוצרים שלנו באתר.כאן נכנס הכלי המדהים של גוגל ונותן לנו את היתרון היחסי, אנו יכולים לבדוק בוודאות את תנועת הגולשים באתר.
נחזור לבדיקה, חילקנו את דף הנחיתה שלנו לשלושה חלקים: בחלק אחד מובלטים שעוני הדופק, בחלק השני מובלטים הסטפרים ובחלק השלישי מובלטות נעלי הריצה. בכל אחד מהדפים שעיצבנו אנו רואים את אותם מוצרים אך בסידור והבלטה השונה זו מזו וייתכן שאף מחירים שונים, למעשה השוני בהבלטה תלוי בבעיות שיש לכם כעת בדף הנחיתה הנוכחי ובהתלבטויות של כבעלי העסק כיצד ניתן למכור את מרכולתכם באופן הטוב ביותר.
מידת ההצלחה של דף הנחיתה תלויה במטרות שהגדרנו, אם המטרה היתה מכירת מוצרים וקיבלנו נתונים שונים למשל:: קבוצה א: שעוני דופק: 14%, קבוצה ב: סטפרים: 18% וקבוצה ג: נעלי ריצה 6%. עלינו לדבוק בדף הנחיתה של קבוצה ב. כנראה שמרבית הקונים שלנו מתעניינים בסטפרים ביתיים.
חשוב מאוד להזכיר כי אנו מבצעים את המבחן בזמן אמת על גולשים אמתיים, אין טעם לבדוק את הקבוצות בימים שונים זה מזה (קבוצה א ביום ראשון, קבוצה ב' ביום שני וכך הלאה והלאה..)
ברגע שהגולשים נחשפו לקבוצה אחת של עיצובים עלינו להראות להם בדיוק את אותה הקבוצה ביומיים שלושה הבאים, בד"כ אנשים צריכים יום אחד או יותר כדי לבצע רכישה. הכלי נותן את האפשרות להגדיר את העיצוב ע"פ גולש ספציפי שכבר נכנס לאתר. בכל פעם שהגולש ייכנס לאתר הוא יראה את אותו הדף בדיוק, גם אם נלחץ על כפתור "רענן" אנו נראה את אותו העיצוב בדיוק, בשיטה זו גם נוכל לוודא שאיש אינו יודע שאנו בודקים אותו, הוא משתתף בסקר שהוא אינו יודע על קיומו…
כותבי המאמר :איתי אפרימי ורועי קטרי, הינם בעלי חברת וידאו הד- חברה לפרסום ושיווק באינטרנט, הפקת סרטי תדמית, צילום פרסומות לאינטרנט, ובניית אתרים שיווקים.
