סרט תדמית בתחום הרפואה חייב לייצר אמון לפני הכול: להציג מקצועיות, שקיפות וסיפור אנושי – בלי הבטחות מוגזמות. במאמר הזה תגלו אילו סוגי סרטי תדמית מתאימים לחברות תרופות, קופות חולים ובתי חולים, ומה חשוב להקפיד עליו כדי שהסרטון ייראה אמין, ברור ומדויק.
בתחום הרפואה אין “עוד מוצר”. יש אנשים, בריאות, החלטות כבדות, ורגולציה שמציבה סטנדרט גבוה של אחריות. לכן סרטון תדמית לחברות תרופות, קופות חולים ובתי חולים הם ז’אנר
מיוחד: מצד אחד חייבים להיות מרגשים, נגישים וברורים; מצד שני חייבים להיות מדויקים, מאוזנים ולא מבטיחים הבטחות שאי אפשר לעמוד מאחוריהן. הסרטון הנכון יכול לחזק אמון ציבורי, להסביר חדשנות, לגייס עובדים, לתמוך בגיוס תרומות או השקעות – ובעיקר להעביר מסר: “אנחנו מקצועיים, אמינים, ונמצאים כאן בשבילכם”.
למה סרט תדמיתי ברפואה עובד אחרת מכל תחום אחר?
בענפים רבים מספיק להציג יתרונות, תועלות ומחירים. ברפואה זה לא מספיק. הצופה רוצה לדעת:
-
האם אפשר לסמוך עליכם?
-
האם אתם מבינים אנשים, לא רק טכנולוגיה?
-
האם אתם נוהגים באחריות ושקיפות?
-
האם יש לכם ניסיון והוכחות, או רק סיסמאות?
לכן סרטון תדמית רפואי טוב נשען על שלושה עמודים: אמון, בהירות, ורגש אנושי. “אמון” מגיע מדיוק, שקיפות ועמידה בכללים; “בהירות” מגיעה מתסריט חכם וויזואליזציה; “רגש” מגיע מסיפורים אמיתיים, צוותים, ומפגש אנושי.
דוגמא לסרטון תדמית של וידאו הד בתחום הרפואה:
סוגי סרטי תדמית שמתאימים לחברות תרופות
חברת תרופות יכולה לדבר עם קהלים שונים לגמרי: רופאים, רוקחים, חוקרים, רגולטורים, משקיעים והציבור. לכן לא תמיד נכון לעשות סרטון אחד “לכולם”. הנה פורמטים שעובדים במיוחד:
-
סרטון תדמית חדשנות ומו”פ
מציג את המעבדות, צוותי המחקר, התהליך המדעי והערכים שמאחורי הפיתוח. כאן חשוב לשלב אנימציה/אינפוגרפיקה כדי להסביר מנגנונים בצורה נקייה ולא “טכנית מדי”. -
סרטון מוצר/טיפול – הסברה מאוזנת
אם מדובר בהסברה ציבורית, חייבים להקפיד על ניסוח לא שיווקי מדי, לא להבטיח “ריפוי”, ולהציג מסרים בזהירות. לעיתים נכון להתמקד בהעלאת מודעות למחלה/בעיה ובקריאה לפנות לרופא. -
סרטון אחריות תאגידית וערכים
הרבה חברות תרופות משקיעות בקהילה, מחקרים, נגישות לטיפול, ותמיכה בחולים. סרטון ערכי, עם סיפור אנושי ונתונים מדודים, יכול לבנות מוניטין לאורך זמן. - דוגמא לסרטון תדמית של חברת וידאו הד
סרטי תדמית לקופות חולים: שירות, נגישות וחוויית מטופל
בקופות חולים האתגר הוא תדמיתי ושירותי: אנשים רוצים רפואה טובה, אבל גם תור זמין, אפליקציה שעובדת, רופאים קשובים ומענה אנושי. סרטון תדמית לקופה צריך להראות חוויה, לא רק להצהיר עליה.
פורמטים יעילים:
-
סרטון “מסע מטופל”: מרגע הזימון ועד טיפול/בדיקה/המשך מעקב – בצורה סיפורית וחמה.
-
סרטון שירותים דיגיטליים: הדגמת אפליקציה, רפואה מרחוק, זימון תורים, מרשמים, תוצאות בדיקות. כאן אנימציה ושכבות UI על צילום עושות פלאים.
-
סרטון תדמית רפואה קהילתית: צוותים במרפאות, ביקורי בית, טיפול רב־תחומי, תזונה, פיזיותרפיה, בריאות הנפש ועוד.
טיפ חשוב: במקום “אנחנו הכי טובים”, עדיף להראות סיטואציות אמיתיות – קבלה במרפאה, אחות שמסבירה, רופא שמקשיב, ושירות שזורם.
דוגמא לסרטון תדמית של וידאו הד בתחום הרפואה:
בתי חולים: מוניטין, מצוינות רפואית וגיוס תרומות/כוח אדם
לבתי חולים יש לעיתים שתי מטרות מרכזיות לסרט תדמיתי: להציג מצוינות (מכונים, מחלקות, מומחים), ולחזק חיבור רגשי לקהילה – במיוחד כשמדובר בגיוס תרומות, בנייה, או גיוס צוותים.
פורמטים נפוצים:
-
סרטון “מצוינות רפואית”: צילום מתקנים מתקדמים, חדרי ניתוח, מכשור, צוותים רב־תחומיים (תוך שמירה קפדנית על פרטיות).
-
סרטון מחלקה/מכון: קרדיולוגיה, אונקולוגיה, ילדים, דימות, שיקום – סרטון ממוקד שמסביר מה ייחודי.
-
סרטון גיוס עובדים: הרוח הארגונית, הכשרה, צוותיות, משמעות. בעולם שבו קשה לגייס כוח אדם רפואי, סרטון כזה יכול לעשות הבדל אמיתי.
-
סרטון תרומות/חזון: מציג צורך אמיתי, יעד ברור, ו”למה זה חשוב” לקהילה.
מה חייבים להקפיד בווידאו רפואי: אתיקה, פרטיות ואמינות
כדי שסרט תדמיתי בתחום הרפואה יעבוד ולא ייצור אנטגוניזם, חשוב לשים לב לכמה כללים:
-
שמירה על פרטיות: טשטוש פרטים מזהים, אישורי צילום, הימנעות ממידע רגיש על מסך/מסמכים.
-
אישור תוכן רפואי: תהליך מסודר של בדיקה מול גורם מקצועי/משפטי/רגולטורי.
-
שפה מדויקת: להימנע מהבטחות מוחלטות (“מבטיח”, “מרפא”, “100%”), ולהעדיף ניסוח אחראי.
-
נגישות: כתוביות בעברית/אנגלית לפי הצורך, ניסוח ברור, קצב נעים, ושפה לא מקצועית מדי לציבור הרחב.
-
טון אנושי: גם בסרטון הכי מדעי – אנשים מתחברים לאנשים. מבט, קול, אמפתיה.
סיכום
סרט תדמית בתחום הרפואה הוא שילוב בין מקצוענות חסרת פשרות לבין סיפור אנושי שמכבד את הצופה. כשעושים אותו נכון, הוא לא רק “נראה טוב” – הוא מחזק אמון, מבהיר מסרים, ומניע לפעולה: לבחור בכם, להצטרף אליכם, לתמוך בכם, או פשוט להרגיש בטוחים יותר. ואם יש תחום שבו אמון הוא המטבע החשוב ביותר – זה בדיוק התחום הזה
לצפיה בסרטונים בתחום הרפואה של חברת וידאו הד הקלק כאן
איזה סוג סרטון תדמית הכי מתאים לקופת חולים?
סרטון שמראה חוויית מטופל ושירות: מסע מטופל (זימון תור–ביקור–המשך טיפול), שירותים דיגיטליים (אפליקציה/רפואה מרחוק), וצוותים בקהילה. בפועל, שילוב של צילום אמיתי עם שכבות גרפיקה עדינות יוצר תחושה מקצועית וברורה.
איך בית חולים יכול להשתמש בסרט תדמית כדי להשיג מטרות שונות?
אפשר להפיק סרטון תדמית לבית חולים בהתאם למטרה: סרטון מצוינות רפואית ומתקנים, סרטון מחלקה/מכון ממוקד, סרטון גיוס עובדים שמדגיש משמעות וצוותיות, או סרטון תרומות שמציג חזון ויעד ברור לקהילה.
על מה חייבים להקפיד כדי שסרט תדמית רפואי לא יסתבך אתית/רגולטורית?
חייבים לשמור על פרטיות המטופלים (אישורי צילום, טשטוש פרטים), לא להציג מידע רפואי מזהה, לא להבטיח תוצאות מוחלטות, ולבצע אישור תוכן מול גורם מקצועי/משפטי. כתוביות ונגישות גם מוסיפות אמינות ומגדילות צפייה.
מתי נכון לשלב אנימציה או אינפוגרפיקה בסרט תדמית רפואי?
כשצריך להסביר משהו מורכב בצורה קצרה וברורה—כמו תהליך טיפול, זרימת מידע, תוצאות מחקר, סטטיסטיקות, או הדגמת שירות דיגיטלי. אנימציה עוזרת להימנע מעומס רפואי “כבד”, ולשמור על שפה נקייה ומקצועית בלי להבטיח הבטחות.
איך גורמים לסרט תדמית רפואי להרגיש אנושי ולא “קר מדי”?
באמצעות סיפור אמיתי: אנשי צוות שמדברים בגובה העיניים, סיטואציות מהשטח, טון אמפתי, ושפה ויזואלית רגועה. גם פרטים קטנים כמו מוזיקה עדינה, קצב עריכה לא אגרסיבי, וכתוביות ברורות—מחזקים את תחושת הביטחון והחיבור.
